Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij gegevens die u direct aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verwerken van stortingen en opnames vragen wij ook om betalingsgegevens zoals bankrekeningnummer of gegevens van uw gekozen betaalmethode.

Daarnaast registreren wij technische en gebruiksgegevens. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, taalvoorkeuren en de pagina’s die u bezoekt op onze website. Deze informatie helpt ons om de dienst te verbeteren, technische problemen op te lossen en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, identiteitsverificatie uit te voeren zoals vereist door de wet, en om transacties veilig af te handelen. Wij gebruiken de informatie ook om onze klantenservice te kunnen bieden, u te informeren over belangrijke wijzigingen en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, om gepersonaliseerde aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen.

Gebruiksgegevens helpen ons om patronen te herkennen, de website gebruiksvriendelijker te maken en te zorgen voor een optimale speelervaring. Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, wettelijke verplichtingen of uw uitdrukkelijke toestemming.

Delen met derden

BravoPlay Casino deelt uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit kunnen betaalproviders, hostingbedrijven, identiteitscontrolebureaus en wettelijk verplicht toezichthouders zijn. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. In geval van een wettelijke verplichting, fusie of overname kunnen gegevens worden gedeeld, maar altijd onder voorbehoud van de geldende privacyregels.

Cookies en soortgelijke technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van de site. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische en marketingcookies helpen ons om de dienst te verbeteren en relevante content te tonen, maar worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot systemen en regelmatige controle op de effectiviteit van onze beveiligingsmaatregelen. Toegang tot persoonlijke gegevens is uitsluitend beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten als speler

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking en, waar van toepassing, uw gegevens opvragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen vanwege wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van transactiegegevens voor de Belastingdienst of de Kansspelautoriteit.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na afsluiting van uw account nog een bepaalde periode bewaard kunnen blijven in verband met wettelijke bewaarplichten en fraudeonderzoek. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail of een duidelijke melding op de website onder de aandacht brengen.

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over de manier waarop wij met uw privacy omgaan, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.